1. Alcance y aceptación
Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso, contratación y uso de los servicios ofrecidos por ORVEX GLOBAL S.A.C., RUC 20615395391, con domicilio en Lima, Perú.
Los servicios comprenden, entre otros:
- Programas de capacitación especializada y actualización profesional.
- Servicios de consultoría y asesoría empresarial.
- Desarrollo, implementación y comercialización de soluciones y productos digitales.
El acceso al sitio web, la inscripción en programas o la contratación de cualquier servicio implica la aceptación expresa de estos Términos y Condiciones.
2. Naturaleza y enfoque de los servicios
ORVEX GLOBAL es una firma especializada en fortalecimiento empresarial, transformación organizacional y desarrollo de capacidades.
Nuestros servicios:
- Tienen carácter profesional y técnico.
- Se sustentan en metodologías reconocidas y buenas prácticas.
- Están orientados a la generación de valor organizacional.
Los programas de capacitación constituyen formación no formal y no conducen a la obtención de grados académicos o títulos profesionales oficiales.
3. Programas de capacitación y plataforma digital
3.1 Modalidades
Los programas pueden desarrollarse en modalidad presencial, virtual síncrona, virtual asíncrona o mixta.
El acceso a plataformas digitales es personal, intransferible y válido únicamente durante el periodo contratado.
3.2 Uso del contenido
El participante se compromete a:
- Utilizar el contenido exclusivamente para fines formativos propios o institucionales autorizados.
- No grabar, reproducir, distribuir o comercializar materiales sin autorización expresa.
- Mantener una conducta profesional en los espacios virtuales y colaborativos.
El incumplimiento podrá generar la suspensión del acceso sin derecho a reembolso.
4. Servicios de consultoría y asesoría
Los servicios de consultoría se formalizan mediante propuesta, orden de servicio o contrato específico, donde se establecen:
- Alcance y objetivos.
- Entregables.
- Cronograma.
- Condiciones económicas.
4.1 Naturaleza del compromiso
ORVEX GLOBAL presta servicios basados en análisis técnico y experiencia profesional.
Los resultados dependen de múltiples factores, incluyendo la implementación por parte del cliente y variables externas.
Salvo acuerdo expreso por escrito, no se garantiza un resultado financiero, operativo o estratégico determinado.
4.2 Responsabilidades del cliente
El cliente se compromete a proporcionar información veraz y oportuna, así como los recursos necesarios para la adecuada ejecución del servicio.
5. Soluciones y productos digitales
ORVEX GLOBAL podrá desarrollar o comercializar:
- Software y aplicaciones.
- Herramientas tecnológicas.
- Plataformas digitales.
- Recursos y contenidos especializados.
Salvo estipulación distinta, el usuario adquiere una licencia de uso limitada, no exclusiva e intransferible.
Queda prohibida la ingeniería inversa, modificación, sublicenciamiento o comercialización sin autorización escrita.
6. Propiedad intelectual
Todos los contenidos, metodologías, modelos, herramientas, diseños, marcas y desarrollos tecnológicos asociados a ORVEX GLOBAL están protegidos por la normativa aplicable en materia de propiedad intelectual.
La contratación de servicios no implica cesión de derechos de propiedad intelectual, salvo pacto expreso por escrito.
7. Condiciones económicas y política de devoluciones
Los precios y honorarios se establecen en cada programa, propuesta o contrato correspondiente y se muestran de manera previa a la confirmación de pago.
Salvo indicación distinta:
- Los pagos realizados por programas de capacitación no son reembolsables una vez iniciado el programa o habilitado el acceso a la plataforma digital.
- Antes del inicio, el participante podrá solicitar una reprogramación sujeta a disponibilidad.
- En caso de cancelación por parte de ORVEX GLOBAL, se ofrecerá la reprogramación del servicio o la devolución proporcional correspondiente.
Para cualquier solicitud relacionada con pagos, el usuario podrá comunicarse a: soporte@orvex.pe
8. Confidencialidad
Toda información estratégica, técnica, financiera o comercial intercambiada durante la prestación de servicios será tratada como confidencial.
Las partes se comprometen a no divulgarla ni utilizarla para fines distintos al servicio contratado, incluso después de finalizada la relación contractual.
9. Limitación de responsabilidad
ORVEX GLOBAL no será responsable por:
- Decisiones empresariales adoptadas por el cliente.
- Resultados derivados de la implementación parcial o inadecuada de recomendaciones.
- Interrupciones técnicas atribuibles a terceros o a causas de fuerza mayor.
En cualquier caso, la responsabilidad máxima se limitará al monto efectivamente pagado por el servicio contratado, salvo dolo o negligencia grave.
10. Protección de datos
El tratamiento de datos personales se realiza conforme a la Política de Privacidad publicada en el sitio web.
11. Fuerza mayor
Ninguna de las partes será responsable por incumplimientos derivados de eventos fuera de su control razonable, tales como desastres naturales, emergencias, fallas sistémicas de conectividad o disposiciones gubernamentales.
12. Legislación aplicable y controversias
Los presentes Términos se rigen por la legislación de la República del Perú.
Las partes procurarán resolver cualquier controversia mediante negociación directa. De no alcanzarse acuerdo, se someterán a la jurisdicción competente del Perú.