Libro de reclamaciones
Canal oficial para el registro de reclamos y quejas conforme a ley.
Libro de Reclamaciones
En cumplimiento del Código de Protección y Defensa del Consumidor – Ley N.º 29571 y conforme a las disposiciones establecidas por INDECOPI, ORVEX GLOBAL pone a disposición de sus clientes el presente Libro de Reclamaciones Virtual.
A través de este canal, usted podrá registrar cualquier disconformidad relacionada con nuestros servicios de capacitación, consultoría o soluciones empresariales.
La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni constituye una denuncia ante INDECOPI.
ORVEX GLOBAL dará respuesta en un plazo máximo de quince (15) días hábiles, conforme a la normativa vigente.
¿Qué es un reclamo?
Disconformidad relacionada con los servicios contratados.
¿Qué es una queja?
Malestar o descontento no relacionado directamente con el servicio contratado.
Formulario de reclamo o queja
Información institucional
ORVEX GLOBAL S.A.C., RUC 20615395391, es una empresa formalmente constituida en el Perú.
Operamos desde Lima, Perú.
Para cualquier comunicación o notificación formal:
soporte@orvex.pe